Centro de ayuda
Guías cortas para dejar listo tu salón y sacarle provecho a Melena todos los días.
Primeros pasos
Cómo configurar tu salón en Melena
Los pasos para dejar listo tu salón el primer día: servicios, equipo, horarios, caja y tu primera cita.
Servicios: precios, duración y tiempo de pose
Cómo dar de alta tus servicios con precio, duración y tiempo de pose para que la agenda sepa cuándo está libre cada estilista.
Personal: equipo, horarios y accesos
Cómo agregar a tu equipo, poner su horario, elegir qué servicios hace e invitarlo a entrar a Melena con su propio rol.
Importar clientes, servicios y productos desde Excel
Cómo pasar tus clientes, servicios y productos de Excel a Melena con nuestras plantillas.
Planes, periodo gratis y precio fundador
Cómo elegir o cambiar tu plan en Melena, quién cuenta como profesional y cómo funciona el periodo gratis hasta el 1 de enero de 2027.
Día a día
Caja: cobrar, propinas y corte del día
Cómo abrir la caja, cobrar con pagos mixtos, registrar propinas, sacar gastos y hacer el corte de caja diario.
Clientes: historial, fórmulas de color y fotos
Cómo llevar la ficha de cada cliente con su historial, fórmulas de color, fotos antes y después, alergias y cumpleaños.
Agenda: citas con varios servicios y estilistas
Cómo agendar citas con varios servicios y estilistas, confirmar por WhatsApp, mover citas, bloquear horarios y usar la lista de espera.
Privacidad: cómo cuidar los datos de tus clientes
Lo que pide la ley de datos personales a tu salón: aviso de privacidad, consentimiento para alergias y fotos, menores de edad y derechos ARCO.
Dinero y equipo
Costo real: productos, inventario y recetas
Cómo registrar tus productos, armar la receta de cada servicio y saber cuánto ganas de verdad en cada tinte o alaciado.
Nómina: comisiones, propinas y adelantos
Cómo calcular la nómina semanal, quincenal o mensual con comisiones, sueldos, renta de silla, propinas, adelantos y recibo.
Reportes: ventas, ganancia y utilidad
Qué te dicen los reportes de Melena: ventas, ganancia por servicio y estilista, clientes, agenda, inventario, dinero y gastos.
Impuestos: IVA e ISR estimados
Cómo configurar tu régimen fiscal (RESICO, actividad empresarial o persona moral) para ver tu IVA e ISR estimados cada mes.
Descargar tu información o eliminar tu salón
Cómo descargar toda la información de tu salón en Excel y cómo eliminar tu salón o tu cuenta de Melena.
Crecer
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