Anticipos de citas
Cómo registrar el anticipo de una cita, cómo se descuenta al cobrar y qué hacer si el cliente cancela o no llega: quedárselo, devolverlo o dejarlo como saldo a favor.
Paso a paso
- 1Abre la cita en la agenda y, en “Anticipo”, pulsa “+ Registrar anticipo”.
- 2Escribe el monto, cómo pagó (efectivo, transferencia…) y, si quieres, la referencia.
- 3Si fue en efectivo, entra a la caja abierta de esa sucursal (ábrela antes).
- 4Al cobrar la cita, el anticipo aparece marcado y se resta de lo que falta pagar.
Si la cita no se realiza
Cuando una cita se cancela o el cliente no llega, en la cita aparecen tres botones: “Quedárselo” (el salón se queda con el dinero), “Devolverlo” (si fue en efectivo sale de la caja) o “Dejarlo como saldo a favor” (se descuenta en el próximo cobro de ese cliente).
Avisa a tus clientes tu política de anticipos antes de pedirlos, por ejemplo en el mensaje de tu página de reservas.
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